Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Refundora, Ihrem Partner für Rechtssupport bei Steuerstreitigkeiten und Unterstützung bei Steuererstattungen. Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Refundora und ihren Kundinnen und Kunden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Refundora, Münsterplatz 9, 4051 Basel, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-095.402.105. Telefon: +41764972873.

3. Leistungsangebot

Refundora bietet folgende Leistungen an:

4. Besondere Bedingungen je Leistungstyp

4.1 Rechtliche Dienstleistungen

Unsere juristischen Leistungen umfassen Beratung und Vertretung in Steuerstreitigkeiten sowie Verwaltung von Erstattungsverfahren.

Stornierungen und Verschiebungen: Kundinnen und Kunden können Termine bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei verschieben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine kostenfreie Rückzahlung ausgeschlossen, da bereits Aufwand entstanden ist.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsunterlagen.

Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Download besteht das Recht auf Rückabwicklung. Für bereits vollständig genutzte Materialien entfällt das Rückgaberecht, da der Inhalt zugänglich war.

4.3 Physische Waren

Beispielhafte Ratgeberbücher und Arbeitsmappen in gedruckter Form.

Rückgabe: Kundinnen und Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft, sofern nicht anders vereinbart.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte.

6. Rückerstattungsregelungen

Erweiterter Block zu Rückerstattungen:

7. Haftungsbeschränkung

Refundora haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für mittelbare Schäden besteht keine Haftung.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel.

9. Kontakt

Sollten Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns unter +41764972873.